Beschwerdequoten bei PKV: Krankenversicherung im Chaos-Dschungel
Die private Krankenversicherung (Krankenschutz für Reiche) hat mal wieder ihre Beschwerdequote verkündet und oh Wunder die Zahlen explodieren wie ein überreifes Obst! also… Die Bafin (Bürokratie-Agentur für Flausen) hat im Jahr 2024 unglaubliche 1.005 Beschwerden durchgeackert und damit ein Drittel mehr als im Rekordtief des Vorjahres geschaffen; die durchschnittlichen 2,2 Reklamationen pro 100.000 Versicherten klingen schon fast nach einer schlechteren Netflix-Serie. Ein *Magenknurren* zieht durch meine Gedanken; wie viele von uns haben schon mal eine Versicherung als mehr als nur einen schattigen Komplizen betrachtet? ähm… Die Inter hat die höchste Quote; ein wahres Meisterwerk der Unzufriedenheit! Neulich hat mein Drucker beim Ausdrucken eine Doktorarbeit über das Schnurren von Katzen zerrissen und ich frage mich, ob das nicht ein Zeichen war…
Kreischen und Heulen: Die besten Beschwerden?!?
Seht her Leute; die Inter Krankenversicherung AG hat die Spitzenposition belegt und zwar mit fast 15 Beschwerden pro 100.000 Versicherten – das ist als würde man mit einem Kran den nächsten Nachbarn umarmen; 56 Eingaben bei 382.700 Versicherten! Und ja ich weiß: Das klingt fast schon nach einer Reality-Show; meine Ohren klappen zu bei dem Gedanken an die Landeskrankenhilfe (Wartezimmer-Horror-Trauma) die mit etwa acht Beschwerden (25 bei 316.also… 000) auf der Liste steht; immer noch besser als eine dreimalige TikTok-Filter-Diskussion über das Aussehen von Spinat! Während die Axa Krankenversicherung AG mit einer Quote von 6,6 glänzt; das ist wie wenn man den perfekten Platz in der U-Bahn ergattert aber trotzdem von einem Mann mit einem sehr schlimmen Parfum überfallen wird!
Wo sind die glücklichen Versicherten?!? wie soll ich sagen… 😱
Die Statistik scheint wie ein Schattenspiel; wo sind die Versicherer ohne Beschwerden? *Stuhlknarzen* Ich denke an die Mecklenburgische Krankenversicherungs-AG; die ist wie der letzte Keks in der Packung; man sieht sie nie und fragt sich dann: Haben die einen geheimen Plan oder sind die einfach nur zu schüchtern? Mit 45,1 Millionen privat krankenversicherten Personen in Deutschland; ist die allgemeine Beschwerdequote mit 18 Eingaben pro 100.000 krankenversicherten natürlichen Personen einfach lächerlich klein; fast schon wie die Quoten von RTL2 an einem Montagabend! Plötzlich sehe ich ein Bild von einem Dackel mit Sonnenbrille und frage mich: Wer sorgt für die Werbung?
Superhelden der PKV: Wer zieht das Zepter an sich?!? 🤣
Es gibt sie: die wahren Übermenschen unter den Krankenversicherern; die Hansemerkur Speziale Krankenversicherung AG hat keinen einzigen Widerspruch in ihrem superpowerhaften Dasein; wie ein dröhnender Tinnitus beim Karaoke; das ist ihr Geheimnis! *Hundebellen* Die R+V Krankenversicherung AG verhält sich wie der schüchterne Kumpel; mit 0,4 Beschwerden pro 100.000 Versicherte und einem versteckten Lächeln; während die Debeka auf die Schnauze gefallen ist mit 122 Beschwerden bei 4,34 Millionen – fast schon das „Killer-Küken“ des Marktes!
Chaos und Absurditäten in Zahlen?!? 😱
Während die Jahreszahlen mehr oder weniger witzlos erscheinen; kann ich nicht anders als zu schmunzeln; denn die Axa hat eine Steigerung um zwei Drittel bei Beschwerden; das klingt nach einem ominösen Bananenstand im Dschungel! ähm… Die Signal Iduna liegt mit fünf Beschwerden pro 100.000 versicherten Personen wie ein überreifes Brot im Regal und die Hallesche ist auch kein Zuckerschlecken! Plötzlich; die Welt dreht sich weiter; die Zahlen springen wie verrückte Kängurus durch die Lobby; und ich frage mich: Wo ist der Ausweg aus diesem Bürokratie-Albtraum?
Und wo bleibt die Moral?
Die Frage ist: Gibt es eigentlich eine Hoffnung? Die Zahlen schwirren im Raum herum; wie ein Stuhlgang bei einem zu scharfen Taco und ich kann es nicht lassen darüber nachzudenken; ob die Verbraucher wirklich zufrieden sind oder ob wir alle in einem Moralphantom gefangen sind! Versicherungen können wie ein Tanz auf dem Vulkan sein; oder wie ein vergessener Keks unter dem Sofa; wir alle wissen, dass sie da sind aber irgendwie ignorieren wir die Möglichkeit, dass sie uns überrollen könnten!
Fazit: Wer bleibt auf der Strecke?!?
Plötzlich merke ich; die ganze Diskussion bleibt mir im Halse stecken; die Frage ist: Wo bleibt die Menschlichkeit? also… Ist es nicht absurd; dass wir in einer Welt leben wo Beschwerden wie kleine Monster erscheinen; die jederzeit aus dem Hinterhalt zuschlagen könnten? Lasst uns darüber nachdenken; oder bin ich die Einzige, die darüber nachdenkt? Kommentiert mal, wie oft ihr eure Versicherung angeklickt habt oder ob ihr einfach nur vorbeigeschaut habt!
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